50five take charge of tomorrow50five logo

Données personnelles & Politique concernant les cookies

50five est la marque commerciale d’Engie Energie Nederland B.V., une entité du groupe Engie. Ce site web est la propriété de 50five qui en assume la maintenance et la responsabilité. 50five est une société de droit néerlandais dont le siège social est établi à Vughterweg 1, 5211 CH 's-Hertogenbosch, Pays-Bas, inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 66605938. Les termes "nous", "notre/nos" ou “50five” réfère ci-après à cette société.

Données personnelles

Pour mettre à votre disposition nos produits et nos services via notre site web 50five et exécuter le contrat avec vous, nous devons collecter certaines données personnelles sur vous. Ces données personnelles seront utilisées par nous ou nos partenaires qui nous aident à mettre à votre disposition nos produits et nos services via notre site web 50five et exécuter le contrat avec vous. Ces partenaires travaillent pour notre compte et sous notre responsabilité. Nous garantissons que nos partenaires appliquent et respectent une politique Vie Privée similaire à la nôtre. Vos données personnelles ne seront jamais transférées ou vendues à une tierce partie autre que nos partenaires sans votre approbation expresse, non équivoque et écrite.

En utilisant ce site web 50five et/ou en créant un profil client, vous nous donnez votre autorisation complète et non équivoque à pouvoir rassembler et utiliser vos données personnelles.

Données personnelles signifient toute information qui est nécessaire ou utile pour confirmer votre identité, incluant, mais non limitée à, votre nom, votre adresse postale et email, ainsi que les données demandées pour identifier votre profil d’utilisation, vos besoins et vos habitudes, en ce compris par des cookies qui sont placés sur certains appareils pour en permettre l’utilisation. À l’exception du genre, les données personnelles ne contiennent aucune information raciale, sexuelle, politique, de santé ou religieuse que nous n’allons jamais vous demander.

Votre autorisation complète et non équivoque nous permet d’utiliser vos données pour :

Vous garantir l’exécution correcte des conditions de votre contrat 50five ;

Vous livrer des produits et services de notre site web et améliorer et personnaliser votre expérience client, par exemple en vous offrant du contenu adapté et localisé ;

Vous garantir le fonctionnement technique de nos produits et services, développer de nouveaux produits et services et analyser votre usage de certains de nos produits et services ;

Communiquer avec vous à propos de nos produits et services, ainsi qu’à propos d’une plainte éventuelle ou d’un retour de produits éventuel ;

Votre autorisation complète et non équivoque inclut l’utilisation de vos données personnelles pour exercer des études internes de marché, constituer des profils d’utilisateur et vous informer à propos de nos activités, produits et/ou services qui sont proposés par nos partenaires et qui sont en lien direct ou sont comparables aux produits et/ou services que vous avez acheté sur 50five.be. L’utilisation de vos données pour d’autres usages nécessite que nous vous demandions une autre approbation préalable. Pour recevoir plus d’informations sur vos données personnelles ou pour les corriger ou supprimer, vous pouvez nous envoyer à tout moment. un courrier (voir adresse ci-dessus) ou un e-mail (Privacy@50five.be) avec une copie de votre carte d’identité. Nous réagirons dans le meilleur délai raisonnable après vérification de votre identité.

Vos données personnelles sont conservées dans nos systèmes ou ceux de nos partenaires ou de notre fournisseur d'hébergement aussi longtemps que nécessaire pour nous ou pour eux de vous garantir le fonctionnement des produits et/ou services fournis ainsi que l’exécution complète du contrat. Nous, nos partenaires et notre fournisseur d'hébergement sont établis dans l’Union Européenne. Vos données personnelles ne seront jamais exportées par nous ou nos partenaires en dehors de l’Union Européenne, à moins que vous ne nous donniez votre autorisation expresse et non équivoque. Vous pouvez nous demander par courrier ou e-mail une liste de nos partenaires.

50five se réserve le droit de communiquer vos données à ses partenaires. Une telle action est soumise à la condition que les partenaires appliquent et suivent la même politique de confidentialité et nous permettent de le vérifier. De plus, nos partenaires n'exporteront jamais vos données personnelles en dehors de l'UE, sauf si vous nous en aviez donné la permission expresse et non équivoque auparavant. Vous pouvez demander une liste de nos partenaires soit par lettre, soit par email (voir les données de contact ci-dessous).

Vos données personnelles ne seront communiquées à des autorités publiques que si c’est une exigence légale ou judiciaire.

Si vous avez un compte sur 50five, vous pouvez à tout moment consulter et actualiser vos données personnelles.

Vous êtes responsable de l’exactitude de vos données personnelles et, à ce titre, des éventuels préjudices subis par 50five en cas d’erreur de celles-ci. Par exemple, entraînant une mauvaise livraison.

Le contrôleur et l’utilisateur au sens de la loi de protection de la vie privée aux Pays-Bas est 50five, société de droit néerlandais dont le siège social est établi à Luchthavenweg 55C, 5657 EA Eindhoven, Pays-Bas, inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 66605938.

Le traitement de vos données personnelles est mentionné et enregistré auprès du 'College Bescherming Persoonsgegevens' (www.cbpweb.nl – Postbus 93374 – NL 2509 AJ Den Haag, Nederland)

Pour recevoir plus d’informations sur vos données personnelles ou pour les corriger ou supprimer, vous pouvez nous envoyer à tout moment un courrier ou un e-mail avec une copie de votre carte d’identité. Nous réagirons dans le meilleur délai raisonnable après vérification de votre identité.

Conformément à la législation des Pays-Bas relative à la Vie Privée, nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans. Avant de les supprimer, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et, le cas échéant, obtenir votre autorisation de prolonger cette période d’archivage.

Pour recevoir plus d’informations sur vos données personnelles ou pour les corriger ou supprimer, vous pouvez nous envoyer à tout moment. un courrier ou un e-mail avec une copie de votre carte d’identité Nous réagirons dans le meilleur délai raisonnable après vérification de votre identité.

Données de contact

privacy@50five.be

Sécurité

Nous nous engageons à protéger et défendre l’intégrité de vos données personnelles conformément à la législation des Pays-Bas relative à la Vie Privée.

Nous utilisons des méthodes de cryptage ainsi que des méthodes de sécurité informatique pour l’enregistrement, la conservation et le traitement des informations que vous nous donnez pour prévenir de tout accès illicite à votre compte et à nos systèmes. Bien que nous prenions les précautions adéquates, aucune méthode de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons vous garantir une sécurité sans faille.

Votre mot de passe protège votre compte d’utilisateur. Pour améliorer cette protection, vous devez utiliser un mot de passe fort, limiter l’accès à votre ordinateur et vous déconnecter quand vous quittez notre site web. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de son éventuel usage par un ou des tiers. La combinaison de votre mot de passe et de votre adresse e-mail est votre signature électronique.

Si votre compte d’utilisateur a été hacké ou est utilisé par un tiers non autorisé, vous devez nous en avertir immédiatement pour éviter tout usage frauduleux. Nous ferons le nécessaire pour vous fournir un nouveau mot de passe selon la procédure web prévue.

Cookies

Notre site web est conçu pour accorder toute notre attention aux besoins et aux attentes de nos clients. C’est pour cela que nous utilisons des cookies. Avec votre approbation, l’utilisation des cookies nous aide à reconnaître votre ordinateur lors de prochaines visites sur notre site web et améliorer votre expérience client.

Un cookie est un petit fichier de texte placé sur votre ordinateur, téléphone mobile ou tablette par notre site web avec comme objectif de fournir à notre serveur des informations sur vos habitudes de navigation.

Nous utilisons différents types de cookies pour les usages suivants :

Usage opérationnel : ces cookies sont nécessaires pour vous fournir le service comme vous l’avez demandé et retenir ce que vous avez demandé ;

Prestation d’analyse: 50five utilise ces cookies pour observer la manière dont vous utilisez le site web ou dont vous faites usage de nos newsletters et nous permettre de les améliorer.

Fonctionnel: les cookies nous permettent d'exécuter certaines fonctions de service, de personnaliser notre service pour être en ligne avec les choix que vous avez faits. Ces cookies veillent à ce que, si vous continuez à utiliser 50five, nous pouvons vous servir au mieux, par exemple, connaître votre nom d'utilisateur, se rappeler comment vous avez payé nos services ;

Publicité ciblée : ces cookies permettent de vous montrer de la publicité qui devrait être relevante pour vous sur base des intérêts que vous avez manifestés ;

Tierce partie : 50five peut autoriser ses partenaires ou prestataires commerciaux à utiliser les cookies pour les utilisations mentionnées ci-avant.

Si vous cliquez sur des publicités de tiers présentes sur notre site web et êtes redirigé(e)s sur d’autres sites ou fenêtres, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur ceux-ci et que nous ne pouvons être tenu responsables des cookies ou autres technologies contenues sur ces sites et ces fenêtres de tiers.

Si vous ne souhaitez pas utiliser les avantages des cookies, vous pouvez désactiver cette fonction sur votre navigateur. Cela peut toutefois limiter le fonctionnement de certaines parties de notre site web.

Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans notification préalable, d’apporter des modifications ou des améliorations à la présente Politique Vie Privée. Si une des dispositions de cette Politique devait être considérée comme nulle ou non valable, cette disposition sera considérée comme dissociée des autres et n’affectera pas la validité et la pertinence des autres dispositions.