50five e-mobility app

Ervaar moeiteloos elektrisch rijden met 50five! Ontdek snel en eenvoudig laadpunten in uw omgeving en vind met gemak het perfecte laadstation in ons uitgebreide netwerk. Download nu onze 50five e-mobility app en geniet van een soepele rijervaring, aangepast aan uw behoeften en wensen.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

Wat kunt u met de 50five e-mobility app?

Meteen opladen met autocharge *

Vind altijd een beschikbaar laadpunt

Volledige controle over uw laadpunt

Altijd inzicht in uw laadsessies en laadkosten

Plan uw laadsessies met laadschema's

Ondersteuning wanneer u die nodig heeft

Mock-up twee schuine telefoons home + instellingen

ALTIJD OPGELADEN OP REIS

Voor wie is de 50five e-mobility app?

Onze 50five e-mobility app is hét startpunt voor bestuurders van elektrische auto’s. Dankzij de app neemt u de volledige controle over uw laadsessies. Ontdek eenvoudig laadlocaties waar u ook bent en filter bijvoorbeeld op beschikbaarheid, connector type en laadcapaciteit. Vind zonder moeite een geschikt laadpunt in ons uitgebreide netwerk van meer dan 600.000 laadlocaties in Europa. Download nu onze app en optimaliseer uw elektrische reis vandaag!

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

GEEN LAADPAS BIJ DE HAND?

Meteen opladen met autocharge

Met autocharge start uw laadsessie automatisch zodra u de kabel inplugt. U hoeft uw laadpas niet meer aan te bieden bij uw eigen laadpunt.

Uw voertuig wordt herkend en gekoppeld aan de door u ingestelde laadpas. Het laden start direct — of volgens uw ingestelde laadschema of smart charging instellingen.

U bepaalt zelf:

Welke laadpas automatisch wordt gebruikt
Wanneer het laden mag starten
Onder welke voorwaarden er geladen wordt

* Autocharge is beschikbaar voor compatibele laadpunten.

Volledige controle over uw laadpunt

Met de 50five e-mobility app beheert u uw laadpunt eenvoudig en overzichtelijk via "Mijn laadpunt". U heeft direct toegang tot de belangrijkste functies en past instellingen aan wanneer het u uitkomt.

Binnen de app kunt u onder andere:

Het laadpunt resetten
Het laadpunt herstarten
De connector op afstand ontgrendelen

Zo houdt u altijd zelf de regie over uw laadpunt. U hoeft niet afhankelijk te zijn van anderen voor kleine aanpassingen en heeft alles binnen handbereik via uw smartphone.

Dit geeft u niet alleen extra gebruiksgemak, maar ook de zekerheid dat uw laadpunt altijd optimaal functioneert, op uw voorwaarden.

Vind altijd een beschikbaar laadpunt

Bent u onderweg of plant u een langere rit? Met de 50five e-mobility app vindt u snel en eenvoudig een geschikt laadpunt in uw omgeving of op uw route. Dankzij realtime informatie ziet u direct welke laadpunten beschikbaar zijn, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

De app toont duidelijke details per locatie, waaronder beschikbaarheid, laadvermogen en relevante tariefinformatie. Zo maakt u eenvoudig een weloverwogen keuze die past bij uw situatie.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

Mock-up twee schuine telefoons map + filters

BEKIJK ALLES OP ÉÉN PLEK

Altijd inzicht in uw laadsessies en kosten

Transparantie staat centraal binnen de 50five e-mobility app. U ziet in één overzicht precies wat u laadt, wat u verbruikt en welke kosten daarbij horen. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en komt u niet voor onverwachte kosten te staan.

Per laadsessie krijgt u een duidelijk overzicht van onder andere de datum, de duur van de sessie, het geladen aantal kWh en het bijbehorende bedrag. Hierdoor heeft u niet alleen inzicht in afzonderlijke laadsessies, maar ook in uw totale laadgedrag over een bepaalde periode.

Dit helpt u om bewuster om te gaan met uw energieverbruik en geeft u grip op uw laadkosten, thuis én onderweg.

Laadgeschiedenis per laadpas

Bij My Charge Point → Settings → Charging History vindt u een overzicht van alle laadsessies die in de afgelopen 30 dagen met uw thuislaadpunt zijn uitgevoerd. De gegevens worden weergegeven per gebruikte laadpas, zodat u direct ziet wie wanneer heeft geladen.

SLIM LADEN OP UW VOORWAARDEN

Plan uw laadsessies met laadschema's

Met een laadschema bepaalt u wanneer uw laadpunt stroom mag leveren. Zo laadt u bijvoorbeeld alleen tijdens daluren of wanneer er voldoende capaciteit beschikbaar is.

Heeft u een actieve laadsessie en valt deze binnen een periode waarin volgens uw schema niet geladen mag worden? Dan stopt het laadpunt automatisch met het leveren van vermogen. De sessie blijft actief totdat u deze zelf beëindigt.

Zo houdt u maximale controle over uw energieverbruik, kosten en de belasting van uw aansluiting.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

Ondersteuning wanneer u die nodig heeft

Met de 50five e-mobility app heeft u niet alleen controle over uw laadsessies, maar ook directe toegang tot ondersteuning. Zo weet u zeker dat hulp altijd binnen handbereik is.

Via de telefoon

Heeft u een vraag of behoefte aan directe ondersteuning? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met Nova. De ondersteuning via Nova is beschikbaar in:

Nederland
Verenigd Koninkrijk
Frankrijk
Duitsland
BELUX

Bekijk uw archief

In de app behoudt u overzicht over uw eerdere contactmomenten. Alle ingediende meldingen worden overzichtelijk opgeslagen, zodat u altijd kunt terugvinden waarvoor u eerder contact heeft opgenomen.

Dit geeft u inzicht in eerdere vragen of verzoeken en zorgt ervoor dat relevante informatie eenvoudig beschikbaar blijft.

Bekijk uw aangemaakte tickets

Via de app kunt u uw supporttickets bekijken, inclusief het bijbehorende ticketnummer en de status van uw melding. Zo volgt u eenvoudig de voortgang van uw aanvraag en weet u precies waar u aan toe bent.

Met deze duidelijke structuur blijft communicatie overzichtelijk en houdt u grip op uw ondersteuningsverzoeken.

ONTDEK DE MOGELIJKHEDEN MET NOVA

Wie is Nova?

Nova is de digitale AI-agent van 50five en vormt een verlengstuk van onze supportafdeling. Ze is ontwikkeld op basis van de kennis en ervaring van onze medewerkers en is bedoeld om u snel en duidelijk te ondersteunen bij vragen en verzoeken. Ze werkt op basis van zorgvuldig samengestelde informatie uit onze kennisbank en sluit daarmee aan op onze officiële werkwijze. Hierdoor ontvangt u ondersteuning die betrouwbaar en consistent is.

Wanneer u via de app belt, beschikt Nova bovendien direct over uw klantgegevens. Hierdoor wordt automatisch de juiste informatie toegevoegd aan het supportticket, zodat wij u sneller en gerichter kunnen helpen.

Nova helpt u op een laagdrempelige manier verder. Tegelijkertijd blijft zij onderdeel van onze bredere serviceaanpak: wanneer extra aandacht nodig is, zorgt Nova voor een goede overdracht naar onze supportmedewerkers.

Ontdek de mogelijkheden met Nova in de 50five e-mobility app of lees hier meer over hoe Nova u kan helpen.

De 50five laadpas

Wanneer u een laadpaal voor thuis of op de zaak laat plaatsen door 50five, krijgt u hierbij de mogelijkheid om direct een laadpas inclusief abonnement aan te schaffen. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Met deze laadpas kunt u eenvoudig bij alle openbare laadpalen in Europa (meer dan 600.000) uw elektrische auto opladen. Ook is het mogelijk uw laadpaal thuis of de laadpalen bij uw bedrijfspand te beveiligen, zodat ze alleen te activeren zijn met één of meerdere specifieke passen.

Bovendien maakt het bijbehorende laadabonnement (de 50five CPO-dienst) het mogelijk om de kosten die u bij een openbaar laadstation of bij uw laadpaal thuis maakt automatisch te verrekenen met uw werkgever. Ook als werkgever is dit ideaal, zodat u niet langer hoeft te rommelen met declaratieformulieren en bonnetjes.

Meer weten over de 50five laadpas? Vraag ernaar bij onze specialisten!

> Meer over de 50five e-mobility laadpas