Om te kunnen laden bij andere laadpalen dan die bij uw thuis met de 50five laadpas moet 'roaming' worden aangezet. Deze staat standaard uit, tenzij u aangeeft dat u ook bij andere laadpalen wil kunnen laden.

Roaming betekent dat we de laadpas open zetten om ook te werken met bijvoorbeeld openbare laadpalen langs de snelweg.

Wilt u roaming aanzetten? Dan vinkt u bij "Uw kaartgegevens" het vakje aan onder "Kaart ID". Als u dit niet heeft gedaan, moet u later contact met ons opnemen als u alsnog roaming aan wil laten zetten door ons. Dat kunt u niet zelf.

U sluit een laadbeheerabonnement af bij een Charge Point Operator (CPO). Dit is een partij die de laadpaal installeert en beheert voor u. Ook kan een CPO tarieven instellen voor de laadsessies. 50five biedt diverse laadbeheerabonnementen, die toegang geven tot het 50five e-mobility platform waarin u diverse zaken kan regelen en inzien.

Een laadbeheerabonnement houdt in dat:

• U inzicht heeft in alle laadsessies die u doet;

• U kunt zelf bepaalde instellingen beheren;

• U kunt aparte tarieven laten instellen voor gasten die laden bij uw laadpaal (vooral interessant voor bedrijven);

• U de laadpaal zelf kan resetten in geval van storing. Of de stekker handmatig kan ontkoppelen;

• U de laadkosten automatisch kan laten verrekenen met uw werkgever (de factuur wordt per maand automatisch verstuurd naar hen).

We raden doorgaans aan om een laadbeheerabonnement af te sluiten, omdat u op die manier meer controle heeft over uw laadpaal en storingen sneller verholpen kunnen worden.

Als u gebruik maakt van een 50five laadbeheerabonnement gaat dat eigenlijk vanzelf.

Zodra alles is ingesteld bij uw aanmelding en u heeft uw eigen 50five laadpas, worden alle transacties automatisch verrekend met uw werkgever of leasemaatschappij.

Vervolgens wordt ook de kWh-vergoeding die u van uw werkgever krijgt ook automatisch op uw rekening gestort. Vandaar dat we uw bankgegevens ook nodig hebben bij de aanmelding.

Let op: als uw werkgever uw laadkosten gaat vergoeden van uw 50five laadpas, moeten zij ook een bedrijfsaccount aanmaken. Dat kan via de knop hieronder (U kunt de link ervan ook doorsturen naar uw werkgever). Hebben zij al een account? Vraag uw login gegevens dan op. Dan kunt u inloggen via: https://50five.evc-net.com en uw gegevens aanvullen.

Als u wil zien waar u kunt laden met de 50five laadpas, download dan de 50five GO app. In deze app ziet u in één oogopslag waar u kunt laden, waar u ook bent. Bovendien kunt u al uw laadsessies inzien, inclusief de kosten.

De 50five laadpas heeft een ruime dekking in Nederland, maar ook in de rest van Europa. Op dit moment kunt u laden bij meer dan 165.000 (snel)laadpunten in Europa en dat worden er elke dag meer. Dit betekent dat u bij vrijwel alle reguliere openbare laadpunten kunt laden met de 50five laadpas.

Het activeren van uw laadpas van uw leasemaatschappij moet u regelen met uw leasemaatschappij. In de meeste gevallen ontvangt u uw pas via de post met een begeleidend schrijven over hoe de pas te activeren.

Belangrijk is dat wij uw laadstation op ‘roaming’ moeten zetten. Als deze op roaming staat, kunt u met de laadpas van uw leasemaatschappij laden. Staat het station niet op roaming, werkt deze alleen met de 50five laadpas. Staat uw laadpaal nog niet op ‘roaming’ en kunt u niet met uw laadpas laden, neem dan contact met ons op via onderstaande knoppen.

Als u een EVBox laadpaal heeft, zorg ook dat u de pas toevoegt in de EVBox Connect app. Dat doet u door de RFID-code in te voeren bij “Passen”.

Als u wilt laden bij een laadpaal die niet in de 50five GO app weergegeven wordt, kunnen wij niet garanderen dat de 50five laadpas werkt op deze laadpaal. Omdat de 50five laadpas een zeer ruime dekking heeft, is de kans groot dat ook andere laadpassen, zoals bijvoorbeeld een MTC-kaart niet zal werken.

Als de laadpaal niet zichtbaar is, is de kans aanwezig dat de laadpaal niet op open staat voor alle kaarten. In dat geval kunt u met geen enkele laadpas laden (tenzij het binnen uw eigen bedrijf is en u binnen uw bedrijf met 1 systeem werkt). U kunt het natuurlijk altijd even proberen, maar is de accu bijna leeg, adviseren wij u altijd een laadpaal op te zoeken die in de app staat.

Last Mile Solutions (of LMS) is de leverancier van ons 50five e-mobility platform waar u alle data kan raadplegen. 50five maakt gebruik van hun diensten.

Three Force BV is de BV van Last Mile Solutions die bevoegd is financiële transacties te doen. Threeforce is eigenlijk de 'bank' die bevoegd is om vergoedingen voor laadkosten uit te betalen en deze in rekening te brengen bij werkgevers.