Werkstudent (m/w/d) Kundendienst Technischer Support.

Gestalte mit uns die Energie- und Mobilitätswende – bei der 50five Group!
Wir, die 50five Group, sind Europa’s größter Betreiber von Ladeinfrastruktur (CPO) für Elektrofahrzeuge und ein international wachsendes Unternehmen mit Standorten in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und dem Vereinigten Königreich. Seit 2016 gestalten wir die Zukunft der Elektromobilität aktiv mit und betreiben inzwischen über 150.000 Ladepunkte in Europa.

Als Full-Service-Provider bieten wir alles rund um Ladeinfrastruktur: von Planung, Installation und Betrieb über Energiemanagement bis hin zu innovativen Finanzierungsmodellen wie „Charging as a Service“.  Wir treiben den Ausbau von privaten, gewerblichen und öffentlichen Ladepunkten konsequent voran. In Deutschland ist die 50five Charging Solutions Deutschland mit Sitz in Berlin unser zentraler Standort.

Wir suchen dich für unseren Kundenservice in Berlin!
Du bist kommunikationsstark, technisch interessiert und hast Freude daran, Kunden zu helfen und ihre Fragen zu beantworten? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Lade- und Energielösungen Zuhause.

• Beratung zu technischen Störungen, administrativen und finanziellen Fragen.

• Trends und wiederkehrende technische Probleme erkennen und zu den Ver-besserungen von Produkten und Dienstleistungen beitragen.

• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales und Delivery Teams

• Erledigung administrativer Aufgaben

• Du bringst Unternehmergeist, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit mit

• Du hast Interesse am Thema Nachhaltigkeit und Energiewende

• Du ergreifst die Initiative und packst Dinge an

• Du gestaltest gerne mit

• Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

• Interesse oder Erfahrung am Kundendienst oder mit der Beratung von Kunden, bevorzugterweise im Bereich der E-Mobilität / Haustechnik / Photovoltaik / Telekommunikation

• Kundenorientierte Kommunikation ist deine Stärke

• Technisches Grundverständnis, idealerweise elektrotechnische Kenntnisse

• Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld

• Ein junges und motiviertes Team sowie flache Hierarchien

• Die Möglichkeit, aktiv zum Wachstum im Bereich nachhaltiger Energielösungen beizutragen

• Einen modernen Arbeitsplatz in Berlin Mitte mit Getränken

• Monatliche Community-Events (z.B. monatliches Community-Breakfast)

• Werkstudent: 15 - 20 Stunden pro Woche und Möglichkeit zur Erhöhung der Stunden in der Vorlesungsfreien Zeit; Längerfristige Zusammenarbeit gewünscht

Wir sind 50five – schön, Sie kennenzulernen! Wir gehören zu den führenden Anbietern von Ladelösungen im europäischen Mobilitätssektor. Mit Standorten in fünf Ländern bieten wir intelligente Ladestationen, Wartung, Backoffice-Management und Beratung in über zehn europäischen Ländern an. Seit 2016 haben wir uns dank starker internationaler Partner zu einem führenden Anbieter entwickelt. Unsere Ambitionen sind hoch, unser Antrieb noch größer.