50five take charge of tomorrow50five logo

50five App

Erleben Sie müheloses elektrisches Fahren mit 50five! Finden Sie schnell und einfach Ladestationen in Ihrer Nähe und entdecken Sie im Handumdrehen die perfekte Ladesäule in unserem umfassenden Netzwerk. Laden Sie jetzt unsere 50five e-mobility App herunter und genießen Sie ein reibungsloses Fahrerlebnis – individuell angepasst an Ihre Wünsche und Bedürfnisse.
50five e-mobility App (iOS)50five e-mobility App (Android)
Achtergrond tel aanpassen

Was können Sie mit der 50five e-mobility App tun?

Sofort laden mit Autocharge *
Immer einen verfügbaren Ladepunkt finden
Volle Kontrolle über Ihren Ladepunkt
Immer Einblicke in Ihre Ladesitzungen und Kosten
Planen Sie Ihre Ladevorgänge mit Ladeschemata
Unterstützung, wenn Sie sie brauchen
Mock-up twee schuine telefoons_de

IMMER GELADEN UNTERWEGS

Für wen ist die 50five e-mobility App?

Unsere 50five e-mobility App ist der ideale Ausgangspunkt für Fahrer von Elektroautos. Mit der App behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Ladevorgänge. Entdecken Sie ganz einfach Ladepunkte, egal wo Sie sich befinden, und filtern Sie beispielsweise nach Verfügbarkeit, Steckertyp und Ladeleistung.

Finden Sie mühelos einen geeigneten Ladepunkt in unserem umfangreichen Netzwerk mit mehr als 600.000 Ladepunkten in Europa. Laden Sie jetzt unsere App herunter und optimieren Sie noch heute Ihre elektrische Reise.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

KEINE LADEKARTE ZUR HAND?

Sofort laden mit Autocharge

Mit Autocharge startet Ihr Ladevorgang automatisch, sobald Sie das Kabel anschließen. Sie müssen Ihre Ladekarte nicht mehr an Ihrem eigenen Ladepunkt vorhalten.

Ihr Fahrzeug wird erkannt und mit der von Ihnen festgelegten Ladekarte verknüpft. Das Laden beginnt sofort – oder gemäß Ihrem eingestellten Ladeschema oder den Smart-Charging-Einstellungen.

Sie bestimmen selbst:

  • Welche Ladekarte automatisch verwendet wird

  • Wann der Ladevorgang starten darf

  • Unter welchen Bedingungen geladen wird

* Autocharge ist für kompatible Ladepunkte verfügbar.

Videogif rondleiding op de app_DE (1)

Volle Kontrolle über Ihren Ladepunkt

Mit der 50five e-mobility App verwalten Sie Ihren Ladepunkt einfach und übersichtlich über „Mein Ladepunkt“. Sie haben direkten Zugriff auf die wichtigsten Funktionen und können Einstellungen jederzeit anpassen.

In der App können Sie unter anderem:

  • Den Ladepunkt zurücksetzen

  • Den Ladepunkt neu starten

  • Den Stecker aus der Ferne entriegeln

So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihren Ladepunkt. Sie sind nicht auf andere angewiesen, wenn kleine Anpassungen nötig sind, und haben alles bequem über Ihr Smartphone zur Hand.

Das sorgt nicht nur für zusätzlichen Komfort, sondern auch für die Sicherheit, dass Ihr Ladepunkt jederzeit optimal funktioniert – nach Ihren Bedingungen.

Immer einen verfügbaren Ladepunkt finden

Sind Sie unterwegs oder planen Sie eine längere Fahrt? Mit der 50five e-mobility App finden Sie schnell und einfach einen geeigneten Ladepunkt in Ihrer Nähe oder entlang Ihrer Route.

Dank Echtzeitinformationen sehen Sie sofort, welche Ladepunkte verfügbar sind, sodass Sie keine Überraschungen erleben.

Die App zeigt klare Details zu jedem Standort, darunter:

  • Verfügbarkeit

  • Ladeleistung

  • Relevante Tarifinformationen

So können Sie einfach eine fundierte Entscheidung treffen, die zu Ihrer Situation passt.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)
Mock-up twee schuine telefoons map en filter

ALLES AUF EINEN BLICK

Immer Einblick in Ihre Ladevorgänge und Kosten

Transparenz steht im Mittelpunkt der 50five e-mobility App. Sie sehen auf einen Blick genau, was Sie laden, was Sie verbrauchen und welche Kosten dabei entstehen. So wissen Sie jederzeit, woran Sie sind, und erleben keine unerwarteten Kosten.

Für jede Ladesitzung erhalten Sie eine klare Übersicht über unter anderem:

  • Datum

  • Dauer der Sitzung

  • Geladene kWh

  • Den entsprechenden Betrag

So haben Sie nicht nur Einblick in einzelne Ladevorgänge, sondern auch in Ihr gesamtes Ladeverhalten über einen bestimmten Zeitraum.

Das hilft Ihnen, bewusster mit Ihrem Energieverbrauch umzugehen und Ihre Ladekosten im Griff zu behalten – zu Hause und unterwegs.

Ladehistorie pro Ladekarte

Unter Ihre ladestationen → Eindstellungen→ Ladehistorie finden Sie eine Übersicht aller Ladevorgänge, die in den letzten 30 Tagen an Ihrem Heimladepunkt durchgeführt wurden.

Die Daten werden nach verwendeter Ladekarte angezeigt, sodass Sie sofort sehen können, wer wann geladen hat.


INTELLIGENTES LADEN NACH IHREN BEDINGUNGEN

Planen Sie Ihre Ladevorgänge mit Ladeschemata

Mit einem Ladeschema bestimmen Sie, wann Ihr Ladepunkt Strom liefern darf. So laden Sie beispielsweise nur während der Niedertarifzeiten oder wenn ausreichend Kapazität verfügbar ist.

Haben Sie eine aktive Ladesitzung und fällt diese in einen Zeitraum, in dem laut Ihrem Schema nicht geladen werden darf? Dann stoppt der Ladepunkt automatisch die Stromabgabe.

Die Sitzung bleibt aktiv, bis Sie sie selbst beenden.

So behalten Sie maximale Kontrolle über Ihren Energieverbrauch, Ihre Kosten und die Belastung Ihres Stromanschlusses.

50five e-mobility app (iOS)50five e-mobility app (Android)

Unterstützung, wenn Sie sie benötigen

Mit der 50five e-mobility App haben Sie nicht nur Kontrolle über Ihre Ladevorgänge, sondern auch direkten Zugang zum Support. So ist Hilfe immer in Reichweite.

Telefonischer Support

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie direkte Unterstützung? Dann können Sie telefonisch Kontakt mit Nova aufnehmen.

Der Support über Nova ist verfügbar in:

  • Niederlande

  • Vereinigtes Königreich

  • Frankreich

  • Deutschland

  • BELUX

Ihr Archiv einsehen

In der App behalten Sie den Überblick über Ihre früheren Kontaktaufnahmen. Alle eingereichten Meldungen werden übersichtlich gespeichert, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, weshalb Sie zuvor Kontakt aufgenommen haben.

Das gibt Ihnen Einblick in frühere Fragen oder Anfragen und sorgt dafür, dass relevante Informationen jederzeit leicht zugänglich bleiben

Ihre Supporttickets einsehen

Über die App können Sie Ihre Supporttickets einsehen, einschließlich der zugehörigen Ticketnummer und des Status Ihrer Anfrage.

So verfolgen Sie einfach den Fortschritt Ihrer Anfrage und wissen jederzeit genau, wie der aktuelle Stand ist.

Mit dieser klaren Struktur bleibt die Kommunikation übersichtlich und Sie behalten den Überblick über Ihre Supportanfragen.

Nova video zwaaien_GIF

ENTDECKEN SIE DIE MÖGLICHKEITEN MIT NOVA

Wer ist Nova?

Nova ist die digitale KI-Agentin von 50five und bildet eine Erweiterung unserer Supportabteilung. Sie wurde auf Basis des Wissens und der Erfahrung unserer Mitarbeiter entwickelt und soll Ihnen schnell und verständlich bei Fragen und Anliegen helfen.

Sie arbeitet mit sorgfältig zusammengestellten Informationen aus unserer Wissensdatenbank und orientiert sich an unseren offiziellen Arbeitsprozessen. Dadurch erhalten Sie Unterstützung, die zuverlässig und konsistent ist.

Wenn Sie über die App anrufen, verfügt Nova außerdem direkt über Ihre Kundendaten. Dadurch werden automatisch die richtigen Informationen zu Ihrem Supportticket hinzugefügt, sodass wir Ihnen schneller und gezielter helfen können.

Nova unterstützt Sie unkompliziert und effizient. Gleichzeitig bleibt sie Teil unseres umfassenden Servicekonzepts: Wenn zusätzliche Unterstützung erforderlich ist, sorgt Nova für eine reibungslose Übergabe an unsere Supportmitarbeiter.

Entdecken Sie die Möglichkeiten mit Nova in der 50five e-mobility App oder lesen Sie hier mehr darüber, wie Nova Ihnen helfen kann.