50five group logo tagline50five group logo

Klantenservice.

Smart home & klimaatproducten.


Meest gestelde vragen

Wij zijn gestopt met al onze webshops per 31-01-2021. Om deze reden kunnen we u helaas niet meer helpen met advies en/of de verkoop van deze producten.

Bent u op zoek naar een installatie partij voor een multizone systeem, dan kunt u terecht bij Savvycons.

Sinds het sluiten van de webshops zijn wij ons volledig gaan richten op het installeren van laadoplossingen.

Heeft u een kortingscode van ENGIE ontvangen en kunt u deze nu niet meer gebruiken? Neem dan contact op met ENGIE. Zij kunnen u verder helpen.

Er zijn vanuit 50five aanvullende voorwaarden verbonden aan de installatie van producten. Deze kunt u terugvinden op onze algemene voorwaarde pagina. Als u hier nog vragen over heeft kunt u ook contact met ons opnemen via de onderstaande knop.

Vervelend dat uw product niet naar behoren werkt.

Ondanks dat onze webshop is gesloten kunt u uiteraard nog een beroep doen op de garantie. Wij hanteren de volgende voorwaarde op het gebied van garantie:

  • Producten - Standaard 2 jaar

  • Installaties door ons - Standaard 1 jaar

Wilt u zich beroepen op uw garantie, neem dan contact op via de onderstaande knop en vergeet niet uw bestelnummer door te geven. Ook willen we graag vernemen om welk product het precies gaat.

Indien het defecte product binnen de garantie valt, zullen wij in de meeste gevallen het bedrag terugbetalen. Lees ook onze algemene voorwaarden.

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. U kunt het beste contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wij focussen ons volledig op e-mobility en dit onderwerp is ook behoorlijk complex. Om deze reden hebben wij hier een speciale klantenservice omgeving voor ontwikkeld, zodat u snel en overzichtelijk het antwoord op uw vraag kunt vinden. Bekijk de onze e-mobility klantenservice via de onderstaande knop.

Installatie verwarming

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

Misschien dat we u meteen van dienst kunnen zijn als u uw vraag stelt aan Evie. Heeft zij geen antwoord op uw vraag? Vul dan het contactformulier in via onderstaande knop en we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij werken met een contactformulier zodat we uw vraag snel bij de juiste persoon kunnen leggen.

Aanmelden voor onze nieuwsbrief


Ben als eerste op de hoogte van het laatste e-mobility nieuws. Als u nu aanmeld krijgt u tijdelijk een gratis laadpaal keuzegids!

laadpaal keuzegids

Bezoek onze e-mobility blog


Voor meer informatie en inspiratie kunt u ons blog bezoeken. Deze staat boordevol nuttige artikelen over laadpalen, installatie, diverse elektrische auto's, wetgeving en meer!

elvi laadpaal