50five e-mobility logo tagline50five e-mobility logo
50five GO app header
14 okt. 2021

Klant aan het woord: Bert (50five GO app)

joost
By Joost Gerrits
  • Read time: 2 minutes

Voor een complete rijervaring biedt 50five een eigen app aan: de 50five GO app. Wij zijn hiermee gestart omdat wij vinden dat de markt voor elektrisch rijden nog niet transparant genoeg is. Sinds de lancering zijn er al veel tevreden gebruikers. Om u een beter beeld te geven van onze app zijn wij het gesprek aangegaan met een klant van ons: Bert. Hij gebruikt de app al een aantal maanden. Om privacy redenen zullen wij zijn achternaam niet publiceren.

Welke diensten neemt u momenteel af bij 50five?

“Ik heb een laadpaal, laadabonnement en een laadpas van 50five. Ik heb de laadpas bij de laadpaal genomen omdat deze een goede dekking heeft. Hier heb ik ook al in Europa mee gereisd, dit beviel goed. Verder heb ik 50five wel eens gebeld toen ik een storing had met mijn laadpaal. Dit was bijzonder snel opgelost.”

50five GO app

Hoe bevalt de 50five GO app?

“De app is vooral fijn als je snel onderweg een laadpaal zoekt. Wanneer je de app onderweg écht nodig hebt laat hij duidelijk zien waar de dichtstbijzijnde publieke laadpaal staat. Dit leidt soms tot bijzondere situaties, zo kwam ik een keertje in een woonwijk terecht nadat mijn elektrische auto bijna leeg was. Gelukkig kon ik hier opladen, want anders had ik een groter probleem.”

Welke functies van deze app gebruikt u?

“De 50five GO app laat alle beschikbare laadpunten zien op de kaart. Je ziet op de kaart of de laadpaal bezet is. Als je vervolgens op de kaart op een laadstation tikt zie je wat het tarief is. Dit is bij de 50five GO app beter uitgesplitst dan bij andere backoffice apps zoals bijvoorbeeld Smoov van Allego, deze heb ik ook ooit gebruikt. Zo wordt bij de 50five GO app gesplitst wat het starttarief is en het tarief per kWh. Dit voelt erg transparant.”

Bert vervolgt: “Het is ook handig dat je via filters in de app kan aangeven welke laadpalen je juist wel of niet kan zien. Je kunt bijvoorbeeld laadpalen waar jouw stekker niet op past eruit filteren, maar ook alleen snellaadpalen weergeven. Bovendien kun je ook aangeven dat je alleen beschikbare laadpalen wilt zien. Tot slot is het ook mogelijk om te betalen met de app. Je koppelt dan je creditcard aan de app, dit werkt via PayPal. Gebruik je graag specifieke laadpalen, dan is het zelfs mogelijk om deze aan je favorieten toe te voegen. Dan heb je de meest gebruikte laadstations in één overzicht. Ik heb geen seconde het idee gehad dat ik een functie mistte bij die 50five GO app.”

Heeft u ooit een andere backoffice app gebruikt?

“Ik heb in het verleden wel eens de Allego app gebruikt, omdat ik extern moest laden. Deze app heet Smoov. Je kon met deze app een transactie starten, je kon ermee betalen, je moest je creditcard koppelen en kon er dan uiteindelijk mee laden. Daarnaast waren er op de Smoov app laadpunten zichtbaar. Ik heb hem na de 50five GO app nooit meer gebruikt.”

Heeft het lezen van deze klantcase uw interesse gewekt? Om gebruik te maken van de 50five GO app moet u een laadpaal bij ons afnemen. Vul vrijblijvend het onderstaand formulier in en onze specialisten komen snel bij u terug.

Gegevensverwerking*
joost

Written by Joost Gerrits

Joost houdt zich graag bezig met de wereld van EV! Al zijn bevindingen, nieuwtjes, tips en tricks deelt hij door middel van leuke en informatieve blogs.