Met 50five laadbeheer beheert u al uw laadpalen vanuit één online omgeving. U profiteert hier van verschillende voordelen:

• Inzicht in al uw laadsessies;

• Het zelf beheren van uw laadpaal en dus bijvoorbeeld een reset kunnen doen in geval van storing;

• Uw laadkosten automatisch verrekenen met uw werkgever;

• Als u uw laadpaal zakelijk gebruikt, kunt u laadtarieven instellen voor gasten die laden bij uw laadpaal.

Als u meer wilt weten over 50five laadbeheer, ga dan naar onze laadbeheer pagina.

Maakt u al gebruik van 50five laadbeheer, dan kunt u via onderstaande knop de instructies downloaden.

In het offertetraject kunt u aangegeven of u uw laadkosten wilt laten vergoeden door uw werkgever. Als dit wel het geval is, ontvangt u na het inplannen van uw installatieafspraak een e-mail met de stappen die u moet doorlopen om de zakelijke verrekening op te zetten. Bewaar deze mail dus goed.

Het vergoeden van uw laadkosten is mogelijk met alle typen Nederlandse laadpassen.

In de tweede week van de maand komt de factuur van uw laadkosten online. Op welke datum dat precies is, zal per maand verschillen en kan een aantal dagen afwijken.

Wanneer u uw laadkosten vergoed krijgt door uw werkgever kan het, na het verschijnen van de factuur, vier tot zes weken duren tot de uitbetaling. Bij het uitbetalen zijn verschillende partijen betrokken die allen afhankelijk zijn van elkaar, waardoor er meer tijd overheen gaat.

Er zijn twee versies van roaming als het gaat om het opladen van uw auto:

Laadpaal roaming

Als uw laadpaal op roaming staat, dan betekent het dat de laadpaal geactiveerd kan worden door laadpassen die niet de 50five laadpas zijn.

Laadpas roaming

Ook de 50five laadpas kan op roaming worden gezet. Dit betekent dat u bij alle openbare laadpalen kan laden, die in de 50five app worden weergegeven.

Als u uw laadpas of laadpaal op roaming wil zetten (als dat nog niet het geval is), neem dan contact met ons op. Wij moeten dat voor u doen.

Bij het activeren van uw laadpas moet u een 50five account aanmaken. Hierbij wordt gevraagd naar uw bankgegevens voor automatisch incasso. Dit is waarom:

• Als u leaserijder bent en uw laadkosten zakelijk verrekend moeten worden met uw werkgever, hebben wij uw bankgegevens nodig om de laadkosten terug te storten. Er wordt dus niks afgeschreven, behalve als u laadkosten maakt die buiten de afspraak met uw werkgever vallen.

• Betaalt u zelf voor uw verbruikte stroom en maakt u gebruik van de 50five laadpas of laadbeheer? Dan hebben wij uw bankgegevens nodig om uw laad- of abonnementskosten af te schrijven.