50five - RVM-_FVV4310-bewerkt-vibrant-2-gradient

Welkom bij 50five!

Naadloos over naar 50five – Alle informatie over uw overstap en hoe wij de service voortzetten.

Naadloos over naar 50five.

Alles over uw overstap van Shell Recharge Solutions naar 50five gedurende het tweede kwartaal van 2025.

Wie is 50five?

Bij 50five zijn wij fan van elektrisch rijden, omdat dit een groenere toekomst voor ons allemaal biedt. Daarnaast vinden wij dat het opladen van uw EV niet alleen noodzaak is, maar zien wij het laadstation als onderdeel van een duurzame toekomst. Vandaar onze missie: elektrische mobiliteit en energiemanagement volledig toegankelijk maken. Met ons uitgebreide netwerk in Europa en vestigingen in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, werken wij dagelijks aan onze missie. Take Charge of Tomorrow!

Over 50five

>600.000 laadpunten

Een dekkend laadnetwerk in heel Europa.

>18.000.000 laadtransacties

Met onze service laadt u snel, gemakkelijk en zorgeloos uw EV op.

9,4 waardering

Klanten beoordelen ons met een 9,4 op een schaal van 1 tot 10.

6 landen

Wij zijn actief in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Frankrijk en een groot gedeelte van het Verenigd Koninkrijk.

Wat biedt 50five aan?

Bij 50five bieden wij alles wat nodig is voor zorgeloos elektrisch laden, zowel voor bedrijven als particulieren. Onze laadoplossingen omvatten AC- en DC-laadstations, slimme laadkabels en toegang tot een uitgebreid laadnetwerk in Europa. Met laadbeheersystemen en laadpassen maken wij het laden nóg eenvoudiger. Wij gaan verder dan alleen laden. Wij geven u volledige controle over uw laadsessies en lossen wij storingen proactief op dankzij onze 50five e-mobility app en eigen portal met geïntegreerde AI-technologie. Wij bieden ook slimme energiebeheersystemen en batterijoplossingen voor efficiënt en duurzaam energiegebruik. Voor partners bieden wij een geintegreerd partner portaal en slimme business hub, om te allen tijden een 360 graden overzicht te hebben van installaties, tickets of laadsessies. En natuurlijk staan onze deskundige sales experts en klantenservice altijd voor u klaar.

Wat volgt er?

Shell Recharge Solutions en 50five bereiden de migratie van de laadstations thuis en op kantoor voor. Wij houden u hiervan op de hoogte.

U ontvangt een e-mail van Shell Recharge Solutions voorafgaand aan de migratie. De migratie van het laadpunt zelf kan 1-2 uur duren en zal geleidelijk en zo soepel mogelijk worden uitgevoerd.

Welkom! U heeft een bevestigingsmail ontvangen en bent nu klant bij 50five. De migratie is voltooid. Wij zullen nu uw laadstations voor thuis en op het werk beheren.

Wat betekent dit voor u?

In het tweede kwartaal van 2025 zullen laadstations voor thuis en op het werk worden gemigreerd van Shell Recharge Solutions naar 50five. Dit geldt alleen voor de volgende landen: Nederland, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Heeft u zo'n laadstation? Dan wordt u binnenkort officieel klant bij 50five! Zodra de migratie is voltooid, kunt u contact opnemen met de klantenservice van 50five voor vragen over uw laadstation, laadpas en meer. Totdat de migratie is afgerond, blijft u klant bij Shell Recharge Solutions en zullen zij uw laadstations blijven beheren. Tot die tijd kunt u voor alle e-mobiliteitsvragen zoals gebruikelijk contact opnemen met Shell Recharge Solutions.

Wat moet u doen?

Op dit moment hoeft u geen actie te ondernemen. U ontvangt meer informatie en instructies voorafgaand aan de migratie. Wij streven ernaar de migratie zo soepel mogelijk te laten verlopen en de impact voor u te minimaliseren. U wordt gedurende het proces op de hoogte gehouden.

Heeft u meer vragen?

Bekijk onze FAQ

Tot het moment van de migratie blijft Shell Recharge Solutions uw aanspreekpunt voor alle vragen of problemen met jouw thuis- en werklaadpunten. Gebruik hiervoor de bestaande ondersteuningskanalen van Shell Recharge Solutions. Neem contact op via customerservice@shellrecharge.com.

Zodra uw laadpunt is gemigreerd naar 50five, ontvangt u een e-mail met informatie over deze wijziging. Vanaf dat moment is 50five uw aanspreekpunt voor vragen of problemen met uw laadpunten. U kunt dan contact met ons opnemen via onze slimme A.I. agent Nova in onze 50five e-mobility app of via onze klantenservicepagina.