50five e-mobility logo tagline50five e-mobility logo

Laadpas.

Antwoorden op uw vragen over de laadpas.

Als u uw laadpas wilt gebruiken, moet u deze koppelen aan uw persoonlijke 50five account. Hiermee worden al uw laadsessies geregistreerd en heeft u eenvoudig inzicht in al uw transacties en facturen.

Volg de volgende stappen om uw 50five laadpas te activeren:

  1. Ga naar onze loginpagina en klik op de 50five laadpas. Controleer goed welke pas u heeft, want anders mislukt de inlogpoging! U komt op een nieuwe pagina waar u kunt inloggen.

  2. Navigeer in het menu naar ‘Kaarten’.

  3. Vul hier uw Laadpas ID in (deze is te vinden achter op uw laadpas of laaddruppel en begint met NL-LMS).

  4. Selecteer het vinkje bij de zin ‘Ja, ik wil dat mijn kaart ook gebruikt kan worden bij oplaadpunten van andere providers’. Hiermee geeft de laadpas u toegang tot meer dan 420.000 openbare laadpalen binnen Europa.

  5. Klik op ‘Kaart toevoegen’. U kunt uw kaart nu gebruiken. Koppel deze aan de 50five app om maximaal te profiteren van alle voordelen.

Let op, het is alleen mogelijk om de 50five laadpas te koppelen aan uw 50five account. Dit is niet mogelijk met een externe pas.

Heeft u nog geen 50five account? Dan kunt u deze hier aanmaken. Vul het bij het aanmaken van uw account het e-mailadres in wat u heeft gebruikt voor het aanvragen van uw laadpas. U ontvangt een e-mail waarin een bevestiging staat dat uw account is aangemaakt. Hiermee kunt u voortaan zelf inloggen.

Als u liever heeft dat wij de 50five laadpas voor u activeren, neem dan contact met ons op.

Heeft u geen laadpas van 50five, maar moet deze nog wel geactiveerd worden? Neem dan contact op met uw laadpas provider.

De 50five laadpas is volledig dekkend in Nederland en geeft ook toegang tot meerdere laadpunten door heel Europa.

Voordat u de laadpas kunt gebruiken bij de openbare laadpunten, moet u tijdens de activatie van de 50five laadpas het veld aanvinken ‘Ja, ik wil dat mijn kaart ook gebruikt kan worden bij oplaadpunten van andere providers’. Hiermee geeft de laadpas u toegang tot alle laadpalen aangesloten bij ons laadnetwerk.

Is uw laadpas al geactiveerd en is dit veld voorheen niet aangevinkt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze functie alsnog voor u kunnen aanzetten.

Wilt u weten waar alle laadpunten te vinden zijn? Ook daar kunnen we u mee helpen! Het overzicht van alle beschikbare laadpalen is terug te vinden in het 50five laadbeheer of in de 50five app.

50five laadbeheer

Voor het overzicht logt u in bij het 50five laadbeheer. In het menu navigeert u naar ‘Overzicht’. Hier vindt u het onderdeel ‘Map’ terug, waarin u alle beschikbare publieke laadpunten ziet waar u met de 50five laadpas kunt laden. U kunt hier ook terugzien of het laadpunt beschikbaar is.

50five app

Open de app en ga naar het onderdeel ‘Kaart’. Als u de app toestemming geeft gebruik te maken van locatievoorzieningen, kunt u alle laadpunten en hun status bij u in de buurt terugzien. U kunt de app downloaden in de App Store of Google Play.

U kunt de 50five laadpas gebruiken als zakelijke pas, waarmee u automatisch kunt verrekenen met uw werkgever. Hiervoor dient u 50five laadbeheer af te nemen en moeten zowel u als uw werkgever een account bij 50five aanmaken.

Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op.

Als u een leaserijder bent, ontvangt u normaliter een laadpas van uw leasemaatschappij.

U heeft de 50five laadpas

De 50five laadpas moet gekoppeld worden aan uw persoonlijke 50five account. Hiermee worden al uw laadsessies geregistreerd en heeft u eenvoudig inzicht in al uw transacties en facturen.

Volg de volgende stappen om uw 50five laadpas te activeren:

  1. Ga naar onze loginpagina en klik op de 50five laadpas. U komt op een nieuwe pagina waar u kunt inloggen.

  2. Navigeer in het menu naar ‘Kaarten’.

  3. Vul hier uw Laadpas ID in (deze is te vinden achter op uw laadpas of laaddruppel en begint met NL-LMS).

  4. Selecteer het vinkje bij de zin ‘Ja, ik wil dat mijn kaart ook gebruikt kan worden bij oplaadpunten van andere providers’. Hiermee geeft de laadpas u toegang tot meer dan 420.000 openbare laadpalen binnen Europa.

  5. Klik op ‘Kaart toevoegen’. U kunt uw kaart nu gebruiken. Koppel deze aan de 50five app om maximaal te profiteren van alle voordelen.

Let op, het is alleen mogelijk om de 50five laadpas te koppelen aan uw 50five account. Dit is niet mogelijk met een externe pas.

Heeft u nog geen 50five account? Dan kunt u deze hier aanmaken. Vul het bij het aanmaken van uw account het e-mailadres in wat u heeft gebruikt voor het aanvragen van uw laadpas. U ontvangt een e-mail waarin een bevestiging staat dat uw account is aangemaakt. Hiermee kunt u voortaan zelf inloggen.

Als u liever heeft dat wij de 50five laadpas voor u activeren, neem dan contact met ons op.

U heeft een externe laadpas

Heeft u een andere laadpas ontvangen dan die van 50five, maar moet deze nog wel geactiveerd worden? Neem dan contact op met uw leasemaatschappij.

Een andere pas dan de 50five laadpas kan niet worden toegevoegd aan het 50five laadbeheer. Het is wel mogelijk om met andere laadpassen te laden bij uw laadstation. Dit is een functie die wij voor u aan kunnen zetten. Neem hiervoor contact met ons op.

Ja, het is mogelijk om de 50five laadpas te gebruiken in vrijwel alle landen in Europa. Houd er wel rekening mee dat de laadinfrastructuur niet overal net zo goed is als in Nederland. Hoe verder u naar het zuiden en oosten gaat, hoe lastiger het is om een laadpaal te vinden. Het is dan ook belangrijk om uw reis zorgvuldig in te plannen. Dit doet u het makkelijkst met de 50five app. Hiermee vindt u alle laadpalen en hun tarieven waarmee u kan laden met uw 50five pas.

U kunt de app downloaden in de App Store of Google Play.

De behoefte aan laadinfrastructuur blijft groeien en daarbij ook die van de bijbehorende e-mobility services. Om te kunnen voorzien in deze behoefte en haar leidende positie in de Benelux te versterken, heeft 50five het bedrijf NLMAB overgenomen. Uw huidige NLMAB laadpas blijft voorlopig gewoon werken zoals u gewend bent. Is uw laadpas beschadigd of bent u deze kwijt geraakt? Neem dan contact met ons op.

Met de overname van NLMAB door 50five is het niet meer mogelijk om als nieuwe klant de NLMAB laadpas aan te vragen.

Als u al een 50five laadpas heeft, maar graag een tweede laadpas wilt, dan kunnen wij dit voor u verzorgen. De tweede laadpas is volledig gratis. Neem contact met ons op en wij zorgen dat de laadpas bij u wordt bezorgd.

Wanneer u uw laadpas kwijt bent, kunt u deze zelf blokkeren of een verzoek indienen zodat wij dit voor u kunnen doen.

Zelf uw laadpas blokkeren

Het blokkeren van uw laadpas doet u gemakkelijk via uw laadbeheer omgeving. Ga naar de loginpagina en kies uw laadpas. Let hierbij goed op dat u de juiste laadpas aanklikt, anders is het niet mogelijk om in te loggen. Nadat u bent ingelogd, navigeert u in het menu naar ‘Kaarten’. Hier vindt u een overzicht van alle beschikbare laadpassen waar u de mogelijkheid heeft deze te deactiveren (zie laatste kolom rechts).

U leest meer over het deactiveren van uw laadpas op deze pagina.

Heeft u geen laadpas van 50five, ENGIE, Zuid-Holland of KNVB GO? Neem dan contact op met de partij waarvan u uw laadpas heeft ontvangen om deze te laten blokkeren.

Laat 50five uw laadpas blokkeren

Wilt u toch liever dat 50five uw laadpas voor u blokkeert? Vul het daarvoor bestemde formulier in en zodra uw verzoek is verwerkt, ontvangt u een bevestiging.

Bent u uw laadpas kwijt en weet u niet om welk pasnummer het gaat? In uw laadbeheer kunt u het juiste pasnummer terugvinden onder 'Kaarten'. Met uw pasnummer kunnen we uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Zuid-Holland laadpas

De Zuid-Holland laadpas is een speciale pas voor elektrisch rijders die wonen of werken in de samenwerkende gemeenten in Zuid-Holland. Hiermee kunnen zij extra voordelig laden bij ENGIE/EQUANS laadpalen die staan in deze gemeenten. Bij andere laadpalen in deze gemeenten en bij alle openbare laadpalen in de rest van Nederland en binnen ons netwerk in het buitenland werkt de Zuid-Holland laadpas exact hetzelfde als de standaard ENGIE-laadpas.

De Zuid-Holland laadpas is er speciaal voor EV-rijders die wonen of werken in één van de samenwerkende gemeenten in Zuid-Holland. Met deze laadpas laadt u extra voordelig bij ENGIE/EQUANS-laadpalen in deze gemeenten.

Voor de actuele prijzen scant u de QR-code op de laadpaal of bekijkt u de webpagina. Voor toelichting op het wijzigen van tarieven heeft ENGIE/EQUANS een aparte webpagina gemaakt.

Zuid-Holland laadpaal

Albrandswaard, Barendrecht, Bodegraven-Reeuwijk, Brielle, Capelle aan den IJssel, Delft, Gorinchem, Gouda, Hellevoetsluis, Hoeksche Waard, Kaag en Braassem, Krimpen aan den IJssel, Krimpenerwaard, Lansingerland, Leidschendam-Voorburg, Maassluis, Midden-Delfland, Nissewaard, Pijnacker-Nootdorp, Ridderkerk, Rijswijk, Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen, Voorschoten, Waddinxveen, Wassenaar, Westland, Westvoorne, Zoetermeer en Zuidplas.

Woont of werkt u niet in een deelnemende gemeente? Dan kunt u de Zuid-Holland laadpas helaas niet aanvragen.

De meeste laadpalen in Zuid-Holland waar u extra voordelig kunt laden, herkent u aan een ENGIE- of EQUANS-logo. Helaas hebben nog niet al deze laadpalen zo'n herkenbaar logo. Maar u herkent de ENGIE/EQUANS-laadpalen wel altijd aan de sticker met daarop de nummering SGZH1-XXX of SGZH2-XXX. U kunt de laadpalen ook opzoeken via de Laadpaal App.

Goed om te weten: het vaste laadtarief bij laadpalen met SGZH1-XXX is € 0,3146 per kWh. Bij laadpalen die beginnen met SGZH2-XXX betaalt u € 0,3751 per kWh.

Zuid-Holland laadpaal

Ja hoor, dat kan! De Zuid-Holland laadpas heeft buiten de deelnemende gemeenten exact dezelfde functies als de reguliere ENGIE-laadpas. U kunt dus ook laden bij alle openbare laadpalen in de rest van Nederland en binnen ons netwerk in het buitenland. U betaalt dan een starttarief van € 0,31 per laadsessie voor het gebruik van de laadpas en uiteraard het daar geldende, reguliere laadtarief.

We verstrekken op dit moment enkel Zuid-Holland laadpassen. Een druppel ontvangen is niet mogelijk.

Stuur een bericht


Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Wij zijn op werkdagen geopend van 09:00 tot 17:00.

Bezoek ons blog


Voor meer informatie en inspiratie kunt u ons blog bezoeken. Deze staat boordevol nuttige artikelen over laadpalen, installatie, diverse elektrische auto's, wetgeving en meer!

elvi laadpaal